Soporte

¿Tienes un problema o una pregunta sobre alguna de mis apps? Escríbeme y te respondo lo antes posible.

Para ayudarte más rápido, dime qué app usas, qué modelo de iPhone tienes y, si puedes, manda una captura de pantalla del problema.

Preguntas frecuentes

¿Cómo elimino mi cuenta?

Dentro de la app, en Cuenta o Ajustes, toca "Eliminar cuenta". También puedes pedirlo escribiendo a [email protected] y la borramos por ti.

¿Cómo cancelo una suscripción?

Las suscripciones las maneja Apple. En tu iPhone ve a Ajustes → tu nombre → Suscripciones, elige la app y toca "Cancelar suscripción".

Cambié de iPhone, ¿cómo recupero mis compras?

Inicia sesión con la misma cuenta que usabas. Si tenías una suscripción, toca "Restaurar compras" dentro de la app.

¿Cómo invito a alguien de mi equipo?

En las apps que permiten trabajar en equipo, ve a la pestaña Equipo e invita a la persona con su correo electrónico.

Tengo una idea para mejorar una app

¡Me encanta! Usa el botón "Sugerir una idea" dentro de la app o escríbeme a [email protected].

Having a problem or a question about one of my apps? Write to me and I'll get back to you as soon as possible.

To help you faster, tell me which app you use, your iPhone model and, if you can, send a screenshot of the problem.

How do I delete my account?

In the app, go to Account or Settings and tap "Delete account". You can also email [email protected] and we'll delete it for you.

How do I cancel a subscription?

Subscriptions are managed by Apple. On your iPhone, go to Settings → your name → Subscriptions, choose the app and tap "Cancel Subscription".

I got a new iPhone. How do I restore my purchases?

How do I invite someone from my team?

In apps that support teams, go to the Team tab and invite the person with their email address.

I have an idea to improve an app

I'd love to hear it! Use the "Suggest an idea" button in the app or email [email protected].